מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 3 בנובמבר 2026

אנו ב־[שם החברה בע"מ], ח.פ. [מספר] (להלן: "אנחנו" או "מפעילת האתר"), המפעילה את אתר "רואים שינוי" (להלן: "האתר"), מכבדים את פרטיות המשתמשים. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, למה, עם מי הוא משותף ומהן הזכויות שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. האתר פועל בכתובת shinui.co.il. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, יחד עם תנאי השימוש. פירוט מלא של העוגיות שהאתר משתמש בהן נמצא במדיניות העוגיות.

1. איזה מידע נאסף

1.1. גולשים שרק צופים באתר. אנו לא מבקשים מכם פרטים כדי לצפות באתר. כדי לספור צפיות ולחיצות עבור בעלי העסקים, האתר שומר מספרים מצטברים בלבד (כמה צפיות היו בעמוד ביום מסוים). כדי לא לספור את אותו גולש פעמיים באותו יום, נוצר מכתובת ה־IP ומסוג הדפדפן קוד מוצפן חד־כיווני עם מפתח שמתחלף מדי יום. הקוד נמחק בסוף היום, והוא אינו מאפשר לזהות אתכם. לספירת הצפיות לא נעשה שימוש בעוגיות. כדי לדעת מאיזה מקרה הגיעה לחיצה על פרטי הקשר של עסק, נשמרת בדפדפן עוגייה זמנית עם מספר המקרה האחרון שבו צפיתם בלבד, והיא נמחקת כשסוגרים את הדפדפן.

1.2. גולשים ששולחים פנייה לעסק. שם, טלפון, תוכן ההודעה, העמוד שממנו נשלחה הפנייה והאישור שנתתם להעברת הפרטים לעסק.

1.3. בעלי עסקים. פרטי החשבון (שם, דוא"ל, סיסמה מוצפנת), פרטי העסק (שם, טלפון, וואטסאפ, דוא"ל, כתובת אתר, עיר, אזורי שירות, קישורים לרשתות חברתיות, מספר רישיון), התמונות והתוכן שהעליתם, תיעוד ההסכמה לתנאים (מועד, משתמש וכתובת IP), נתוני שימוש בכלי ה־AI והתכתבויות איתנו.

1.4. פניות אלינו ודיווחים. הפרטים שמסרתם בטופס יצירת קשר או בדיווח על תוכן.

1.5. מידע טכני. שרת האתר, כמו כל שרת, שומר יומני גישה (כתובת IP, תאריך ושעה, עמוד, סוג דפדפן) לצורכי אבטחה, מניעת שימוש לרעה ותפעול. היומנים נשמרים לתקופה מוגבלת.

אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע. אולם בלי פרטים מסוימים לא נוכל לפתוח חשבון, לפרסם עסק או להעביר פנייה.

2. למה אנחנו משתמשים במידע

להפעלת האתר ולהצגת הפרופילים והמקרים; להעברת פניות מגולשים לבעלי העסקים; לבדיקה ואישור של תוכן לפני פרסום; לשליחת הודעות תפעוליות לבעלי עסקים (אישור, בקשת תיקון, פנייה חדשה, תזכורות, דוח ביצועים); להצגת סטטיסטיקות לבעלי העסקים על החשיפה שלהם; לאבטחת מידע ולמניעת הונאה ושימוש לרעה; לשיפור האתר; ולעמידה בדרישות הדין. דברי פרסומת יישלחו רק למי שהסכים לכך, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת, ואפשר להסיר את ההסכמה בכל עת.

3. מידע שמתפרסם באתר

פרטי העסק שבעל העסק מסר לפרסום (שם, טלפון, עיר, אזורי שירות, קישורים, התמונות והמקרים) מוצגים לכל הגולשים, וגם מופיעים בתוצאות של מנועי חיפוש ובקבצים שהאתר מספק למנועי חיפוש ולמערכות בינה מלאכותית. כתובת הדוא"ל של חשבון בעל העסק והסיסמה אינן מתפרסמות.

4. עם מי המידע משותף

4.1. בעלי עסקים מקבלים את הפנייה שנשלחה אליהם.

4.2. ספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את האתר, כגון אחסון, שליחת דוא"ל, גיבוי ואבטחה, מקבלים מידע רק במידה הנדרשת לשירות, ומחויבים לשמירה עליו.

4.3. ספקי בינה מלאכותית. כשבעל עסק לוחץ על כלי AI (שיפור ניסוח, זיהוי העבודות שבוצעו, מילוי מאתר העסק), הטקסט הרלוונטי נשלח לעיבוד אצל ספק שירות AI (כגון Anthropic או OpenAI), לפי מה שמוגדר באתר באותה עת. אל תכללו בטקסטים פרטים מזהים של לקוחות. ייתכן שספקים אלה מעבדים מידע מחוץ לישראל, בכפוף לתנאיהם ולהוראות הדין על העברת מידע לחו"ל.

4.4. רשויות, אם נידרש לכך על פי דין או צו, או אם הדבר נחוץ כדי להגן על זכויותינו, על משתמשים או על הציבור.

4.5. מיזוג או מכירה: אם פעילות האתר תועבר לגוף אחר, המידע יועבר אליו בכפוף לכך שיתחייב לפעול לפי מדיניות זו.

איננו מוכרים מידע אישי לאף אחד.

5. עוגיות (Cookies)

עוגייה היא קובץ טקסט קטן שאתר שומר בדפדפן. בכניסה הראשונה לאתר מופיעה הודעת עוגיות, ובה בוחרים בין "אישור הכל" לבין "רק הכרחיים". הבחירה נשמרת 180 ימים, ואפשר לשנות אותה בכל עת בקישור "הגדרות עוגיות" שבתחתית כל עמוד.

5.1. עוגיות הכרחיות, שפועלות תמיד: עוגיות ההתחברות והאבטחה של האזור האישי, עוגייה ששומרת את הבחירה שלכם בהודעת העוגיות, ועוגייה זמנית שמקשרת לחיצה על פרטי הקשר של עסק למקרה שממנו הגעתם (ללא פרטים מזהים). בנוסף נשמרות בדפדפן שלכם בלבד העדפות תפריט הנגישות, אם בחרתם בהן.

5.2. עוגיות מדידה ופרסום של צדדים שלישיים, כגון Google Analytics, נטענות רק אחרי שלחצתם "אישור הכל". מי שבחר "רק הכרחיים" לא יקבל אותן.

הרשימה המלאה, כולל שם כל עוגייה, מטרתה ומשך שמירתה, נמצאת במדיניות העוגיות. אפשר גם לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אבל חסימת העוגיות ההכרחיות תמנע התחברות לאזור האישי.

5א. תיעוד הסכמות וחתימות

לצורך ניהול ההתקשרות עם בעלי עסקים, אימות אישורים ותיעוד התחייבויות, האתר עשוי לשמור את פרטי החותם, שם העסק, פרטי החשבון, מועד האישור, גרסת ההסכם, נתוני הפעולה וחתימה אלקטרונית.

מידע זה ישמש לצורכי ניהול החשבון, הוכחת ההסכמה, אבטחת השירות, בירור מחלוקות והגנה על זכויות משפטיות, בהתאם לדין.

הגישה למידע תוגבל לגורמים מורשים.

המידע יישמר בהתאם למדיניות השמירה של האתר ולחובות החלות לפי דין.

5ב. מידע על תלונות ודיווחים

כאשר מתקבל דיווח על תוכן, האתר עשוי לשמור את פרטי המדווח, תוכן הפנייה, פרטי המקרה, מסמכים שנמסרו, פעולות הבירור והחלטות שהתקבלו.

מידע זה ישמש לצורך טיפול בתלונה, מניעת פגיעה בזכויות, עמידה בדרישות הדין והגנה משפטית.

המידע לא יפורסם לציבור, אלא אם קיימת חובה חוקית או הרשאה מתאימה.

5ג. כלי מדידה ופרסום

מדידה פנימית. האתר סופר בעצמו צפיות, מקורות הגעה (למשל גוגל, רשת חברתית או כניסה ישירה), סוג מכשיר, חיפושים פנימיים ולחיצות על פרטי קשר של עסקים. הנתונים נשמרים כמספרים מצטברים בלבד, ללא עוגיות מעקב וללא כתובות IP, ומשמשים להצגת סטטיסטיקות לבעלי העסקים ולשיפור האתר.

כלים חיצוניים. האתר משתמש או עשוי להשתמש בכלים כגון Google Analytics, Google Tag Manager ו־Meta Pixel. כלים אלה נטענים רק אחרי "אישור הכל" בהודעת העוגיות. הם עשויים לאסוף נתוני שימוש, מקורות הגעה, כתובת IP, נתוני מכשיר ודפדפן, פעולות באתר ומזהים מקוונים, בהתאם לכלי ולהגדרותיו. המידע מעובד אצל ספקי הכלים, לרבות מחוץ לישראל, בהתאם לתנאי הפרטיות שלהם ולהוראות הדין על העברת מידע לחו"ל.

Google Search Console משמש אותנו לקבלת נתונים מצטברים על הופעת האתר בתוצאות החיפוש של גוגל (מילות חיפוש, הופעות ולחיצות). הוא אינו מתקין עוגיות אצל הגולשים.

אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת בקישור "הגדרות עוגיות" שבתחתית העמוד. ניתן גם להתקין את תוסף הדפדפן של גוגל לביטול Google Analytics.

6. כמה זמן נשמר המידע

פרטי חשבון ופרופיל נשמרים כל עוד החשבון פעיל. אחרי מחיקת חשבון הם נמחקים, למעט מידע שנדרש לשמור לפי דין, לבירור מחלוקות או לאכיפת התנאים, ועותקים בגיבויים שנמחקים במחזור הגיבוי. פניות של גולשים נשמרות עד [24] חודשים. קודי הספירה היומיים נמחקים בסוף כל יום.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, כגון הצפנת תעבורה (HTTPS), סיסמאות מוצפנות, הרשאות גישה מוגבלות, אישור ידני של תוכן והגבלת שימוש בכלים. עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת. אם יקרה אירוע אבטחה חמור, נפעל כנדרש בדין.

8. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לעיין במידע שמוחזק עליכם, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בעלי עסקים יכולים לעדכן את רוב הפרטים בעצמם באזור האישי, ולמחוק את החשבון בעמוד הגדרות החשבון. גולש ששלח פנייה ומבקש למחוק אותה, או מי שמופיע בתמונה ומבקש להסירה, יכול לפנות אלינו. אפשר להסיר הסכמה לקבלת דברי פרסומת בכל עת. בקשות יש לשלוח לדוא"ל [כתובת דוא"ל לפניות]. נשיב בתוך הזמן הקבוע בדין.

9. קטינים

פתיחת חשבון מותרת מגיל 18 בלבד. אין לשלוח פנייה בשם קטין ללא הסכמת הורה. תמונות של קטינים מתפרסמות רק אם בעל העסק הצהיר שקיבל הסכמה מההורים, כמפורט בתנאי השימוש.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון. במקרה של שינוי מהותי, נודיע לבעלי העסקים בדוא"ל.

11. יצירת קשר

בכל שאלה על פרטיות ועל מדיניות זו: [שם החברה בע"מ], ח.פ. [מספר], [כתובת למשלוח דואר], דוא"ל: [כתובת דוא"ל לפניות].